13383856046 杨先生
OM500
Officium 500系列融合通信平台（简称OM500 IP-PBX）是迅时新一代大容量融合通信系统。提供音视频电话、广播、传真、录音、移动办公等一体化解决方案，帮助企业提高员工效率、提升服务质量。 OM500在单机最大容量1000分机的基础上，可通过网络组网按需扩容至数千分机，既适用于大中型企业的单点办公通信，也能满足大型集团企业、政府机关等多点电话组网需求。
集成度高，扩展性强
OM500采用紧凑的1U高19”机架式机箱，集成了SIP软交换、语音编码、媒体处理等功能。企业可根据实际情况配置多台语音网关，就近接入模拟分机，单台OM500最大支持1000个分机，通过多台OM500组网，可实现更大规模的电话系统部署。
多地组网，录音和通话记录统一管理
OM500提供基于“迅时云”的穿透服务，通过互联网与异地OM设备、IP话机、手机分机、语音网关等灵活组网，实现网内分机免费互打，外线资源共享。录音和通话记录由总部统一管理。
高可靠性保障
OM500配备双千兆网口物理冗余保护，可选配1+1直流/交流电源模块，满足用户对高可靠性的需求。同时，OM500还提供双机热备、平台切换等多种容灾机制，确保设备高可靠性运行。
便携多样的远程管理
OM500与迅时网管监控系统配合使用，实现集中管理、远程监控、故障告警、数据抓包、软件升级等维护工作。还支持通过TR-069和SNMP网管协议连接第三方网管系统。
产品特点
- 提供穿透服务，实现外网分机注册、分支组网、移动办公等应用
- 总部集中管理分机、分支/门店的录音
- 可直接对接运营商IMS网络
- 支持双网口、双交流/直流电源冗余备份
- 提供开放API接口与第三方应用系统对接
- 支持多级语音导航、智能值班、移动分机
- 支持迅时网管系统和第三方网管系统（TR-069、SNMP）
- 提供3.5kV防雷保护
媒体一体化呼叫中心系统是新一代企业级一体化呼叫中心应用系统，该系统采用了最新的IP内核一体化设计，无须外挂其他任何设备，就能实现大容量的电话呼入、呼出处理，电话转接等传统PBX的所有功能。
呼叫中心软件功能列表：
1.分机状态监控
2.只能来去电弹屏
3.通话记录与电话录音播放
4.一键拨号
5.ACD智能话务分配
6.IVR自助语音导航
7.满意度评价
8.话务台
9.客户管理与客户分组管理
10.用户管理与用户分组管理
11.事务信息记录与事务流转管理
12.统计报表
13.知识库与话术管理
14.文档资料管理
15.系统权限管理
16.客户回访与批量外呼
17.短信发送与短信群
侬好主要功能：
1.点击拨号：一键拨号（联系人名片和通话记录上）；拨打外地手机号自动加拨0（管理员需设置本地区域）；自动加拨呼叫前缀（自动获取设备外呼规则）；内部分机互拨 。
2.通话弹屏：通话即出现弹屏，可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作；查看来电归属地；查看客户信息；查看通话统计；编辑通话便签；绑定来电至分机；派发工单。
3.组弹屏：来电接听组（分机组）电话，弹屏方式显示，可以被同组其他分机一键代接。
4.客户管理：批量导入和导出联系人，方便管理客户信息；分享客户信息给同事，高效协同办公；联系人分组；通话过程中实时查看和编辑客户信息。
5.通话管理：查询通话记录，通话录音一键试听和下载；批量导出通话记录。
6.便签管理：通话过程中添加便签；便签列表查询便签；将便签共享给所有分机；设置私有便签；标记重要事项，定制闹钟提醒；批量导出便签；便签转工单。
7.工单派发：侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单，并监控外勤人员任务处理情况。
8.联系人绑定：将客户号码与分机绑定，客户呼入时可绕过总机，直通分机，给客户提供专属服务。
9.数据统计：统计所选日期范围内的通话情况，以表格的形式展现出来。
10.数据管理：通话记录、便签、录音进行备份和管理，保证信息安全。
11.分机管理：分机信息统一由管理员管理。
12.权限管理：管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。
13.同振：分机与手机同振，避免漏接电话。